Wie zijn wij? G.H.O.S.T. (Ghost hunting online store & training) is de eerste officiële Nederlandse webshop waar men Equipment & Gear kan kopen voor paranormaal onderzoeken. https://www.ghost-store.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.ghost-store.nl/ https://www.ghost-store.nl/ Wil jij ook ghost hunting spullen hebben? Nu is het te koop in Nederland bij ghost-store online! Ghostboxen, K2 meters, Rempod's en veel meer. https://www.ghost-store.nl/c-5421138/over-ons/ https://www.ghost-store.nl/c-5421138/over-ons/ G.H.O.S.T. (Ghost Hunting Online Store & training) opgericht in September 2020 is het bedrijf achter www.ghost-store.nl. Het is ontstaan voor mensen d https://www.ghost-store.nl/c-5621123/samenwerking-g-h-o-s-t-en-media/ https://www.ghost-store.nl/c-5621123/samenwerking-g-h-o-s-t-en-media/ Ghost-store https://www.ghost-store.nl/c-5429710/informatie/ https://www.ghost-store.nl/c-5429710/informatie/ https://www.ghost-store.nl/c-5429652/garantie-klachten/ https://www.ghost-store.nl/c-5429652/garantie-klachten/ Garantie Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging. Klachten Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar ghoststoreshop@gmail.com Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar ghoststoreshop@gmail.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie." https://www.ghost-store.nl/c-5420829/contact/ https://www.ghost-store.nl/c-5420829/contact/ Contact G.H.O.S.T. Online store Loevesteinsingel 9 3077 HL Rotterdam Geen bezoekadres! KVK-nr: 80339654 BTW-nr: NL003426302B43 Wij zijn op verschillende manieren te bereiken voor al uw vragen, commentaar, tips en ideeën en zullen dan ook zo spoedig mogelijk reageren. Telefonisch of via de whatsapp zijn we te bereiken tussen 09:00 & 22:30 uur van Maandag t/m Zondag op telefoonnummer: 06-18943734. Uiteraard kan u ons ook bereiken met vragen op onze Email: ghoststoreshop@gmail.com Natuurlijk kunt u uiteraard ook het onderstaande formulier invullen. https://www.ghost-store.nl/c-5421192/levertijd-verzendkosten/ https://www.ghost-store.nl/c-5421192/levertijd-verzendkosten/ Levertijd Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Wij zullen dit aangeven op de productspagina's en op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Verzendkosten De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten binnen NL bedragen:Brievenbuspakketje tot 2kg v.a. €4,10. Pakketje tot 10Kg v.a. €7,65. Pakket aangetekend verzekerd tot €500 bij verlies of beschadiging v.a. €9,20 . Pakket met verzekerservice verzekerd tot €5.500 bij verlies of beschadiging v.a. €14,90. https://www.ghost-store.nl/c-5429713/betaalmethodes/ https://www.ghost-store.nl/c-5429713/betaalmethodes/ BetaalmethodenU kiest zelf een van de volgende eenvoudige betaalmethoden tijdens de bestelprocedure van onze shop. 1. iDEAL Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde betaalomgeving op internet, met de specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. iDEAL werkt alleen voor klanten met een Nederlandse bankrekening. 2. Paypal Met Paypal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen als u niet beschikt over iDEAL, een Nederlandse of buitenlandse bankrekening of een creditcard. U rekent af in de vertrouwde betaalomgeving van Paypal, met de specifieke beveiligingsmethoden van deze vertrouwde partner. Ook heeft u de garantie dat als uw product niet geleverd wordt of niet naar wens is, uw betaling terug te vorderen. Uiteraard dient u dit voorafgaand aan deze vordering schriftelijk kenbaar te maken. extra kosten. €2,50 + 3,5% van de order waarde. Wij berekenen €2,00 extra ivm aangetekende verzending.3. Bankoverschrijving U heeft geen creditcard of bankrekening die geschikt is voor IDEAL of PAYPAL, dan kan u ook via bankoverschrijving betalen, maak het totaal bedrag over van uw factuur op de bankrekening van G.H.O.S.T., onder vermelding van het ordernummer, zodra uw betaling binnen is zullen wij uw order in behandeling nemen. Vergeet ons ook niet te informeren dat u een bestelling heeft geplaatst. Op de pagina contact ghoststore ghost info ziet u hoe u ons kan bereiken op verschillende manieren. G.H.O.S.T. Rabobank Iban: NL38RABO0358846021 Bic: RABONL2U Rekeningnummer: 03588460214. Bancontact / Mister Cash Met Bancontact / Mister Cash kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je eigen vertrouwde betaalomgeving. Ruim 80% van de Belgische internetbetalingen worden gedaan met Bancontact / Mister Cash. Kosten per transactie: €0,25+1,8% van de order waarde. Boven de €200 geen extra kosten.5. Visa Met VISA kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je eigen vertrouwde betaalomgeving. Kosten per transactie: €0,25+2,8% van de order waarde. Boven de €250 geen extra kosten. Bij creditering van uw aankoop naar uw creditcart brengen wij €19,- in rekening. creditering naar bank is gratis. https://www.ghost-store.nl/c-5429714/retourneren/ https://www.ghost-store.nl/c-5429714/retourneren/ Herroepings rechtU heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Retourneert u de gehele bestelling, dan krijgt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneert u een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ghoststoreshop@gmail.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Retouradres: G.H.O.S.T. Loevesteinsingel 9 3077 HL Rotterdam. https://www.ghost-store.nl/c-5429715/privacybeleid/ https://www.ghost-store.nl/c-5429715/privacybeleid/ Privacybeleid G.H.O.S.T. Over ons privacybeleid G.H.O.S.T. geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden!Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van G.H.O.S.T. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 23/09/2020, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid. Over de gegevensverwerking Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. E-mail en mailinglijsten MailChimp Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. U ontvangt onze nieuwsbrief dan niet meer. Uw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen. Gmail Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Gmail. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk. Payment processorsPay.nl Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van de betaaldienstverlener Pay.nl. Pay.nl verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Pay.nl heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Pay.nl behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Pay.nl deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en orderdata met achterafbetaaldienstverleners. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Pay.nl 's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelt. Pay.nl bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. Rabo onlinekassa Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Rabobank. Rabobank verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Rabobank heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Rabobank behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Rabobank deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Rabobank's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Rabobank bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. Verzenden en logistiek PostNL Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.DHL Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. Facturatie en boekhoudenE-boekhouden Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van e-boekhouden. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. e-boekhouden is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. e-boekhouden gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven. Externe verkoopkanalen Bol.com Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik. Doel van de gegevensverwerking Algemeen doel van de verwerking Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting. Automatisch verzamelde gegevens Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In voorkomende gevallen kan G.H.O.S.T. op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten. Bewaartermijnen Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd. Uw rechten Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Inzagerecht U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen. Rectificatierecht U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast. Recht op beperking van de verwerking U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt. Recht op overdraagbaarheid U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd. Recht van bezwaar en overige rechten U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van G.H.O.S.T.. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken. Cookies Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier uw bewegingen op het internet volgen. Google gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Adwords) en overige Google-diensten en producten. Cookies van derde partijen In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring. Wijzigingen in het privacybeleid Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte. Contactgegevens G.H.O.S.T. Loevesteinsingel 9 3077HL Rotterdam Nederland T 06-18943734 E ghoststoreshop@gmail.com Contactpersoon voor privacyzaken Kim Bodemeijer. https://www.ghost-store.nl/c-5429840/algemene-voorwaarden/ https://www.ghost-store.nl/c-5429840/algemene-voorwaarden/ STANDAARD ALGEMENE VOORWAARDEN Algemene Voorwaarden G.H.O.S.T.Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 - De prijs Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 13 - Betaling Artikel 14 - Klachtenregeling Artikel 15 - Geschillen Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht. ∙ Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer. ∙ Dag: kalenderdag. ∙ Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid. ∙ Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. ∙ Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand. ∙ Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. ∙ Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt. ∙ Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. ∙ Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. ∙ Algemene Voorwaarden:de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Naam ondernemer: Kim Bodemeijer G.H.O.S.T. Vestigingsadres: Loevesteinsingel 9 3077 HL, RotterdamGeen Bezoekadres: Loevesteinsingel 9 3077 HL, RotterdamTelefoonnummer: 06-18943734 tussen 09:00 en 22:30 uur van Maandag t/m Zondag. E-mailadres: ghoststoreshop@gmail.comKvK-nummer: 80339654 Btw-identificatienummer: NL003426302B43 Artikel 3 - Toepasselijkheid ∙ Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ∙ Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. ∙ Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. ∙ Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. Artikel 4 - Het aanbod ∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. ∙ Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. ∙ Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. ∙ Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: * De prijs inclusief belastingen. * De eventuele kosten van verzending. * De wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn. * Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht. * De wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst. * De termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert. * De hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel. * Of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is. * De manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen. * De eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten. * De gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen. * En de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie. * Optioneel: beschikbare maten, kleuren, soort materialen. Artikel 5 - De overeenkomst ∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. Het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan. b. De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht. c. De informatie over garanties en bestaande service na aankoop. d. De in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst. e. De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.∙ In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. ∙ Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij levering van producten: ∙ Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. ∙ Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit. Bij levering van diensten:∙ Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. ∙ Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping ∙ Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. ∙ Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode. ∙ Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. ∙ De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst. Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht ∙ De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. ∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument. b. Die duidelijk persoonlijk van aard zijn. c. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. d. Die snel kunnen bederven of verouderen. e. Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft. f. Voor losse kranten en tijdschriften. g. Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. h. Voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. ∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a. Betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode. b. Waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat den loterijen. c. Betreffende weddenschappen.Artikel 9 - De prijs ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. Deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; ofb. De consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.∙ De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. ∙ Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Artikel 10 - Conformiteit en Garantie ∙ De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. ∙ Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. ∙ Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. ∙ De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. ∙ De garantie geldt niet indien: ∙ De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken. ∙ De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn. ∙ De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. Artikel 11 - Levering en uitvoering ∙ De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. ∙ Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. ∙ Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding. ∙ Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding. ∙ In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen. ∙ Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer. ∙ Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. ∙ Door het risico van beschadiging en/of verlies van een product stellen wij de regel in om producten die gezamelijk of alleen vanaf €50 aan waarde zijn deze alleen te verzenden met een aangetekend pakket en/of een pakket met verzekerserive. Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: ∙ te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. VerlengingEen overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. DuurAls een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 13 - Betaling Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Artikel 14 - Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. “Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).” Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren. Artikel 15 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. https://www.ghost-store.nl/c-5560234/andere-bezorgdienst-nodig/ https://www.ghost-store.nl/c-5560234/andere-bezorgdienst-nodig/ Andere bezorgdienst nodig? Wij laten al onze pakketen leveren via PostNLWilt u het via een andere bezorgdienst (UPS, DHL, etc..) leveren stuur dan een email bericht via: ghoststoreshop@gmail.com of stuur een bericht via "contact" pagina. https://www.ghost-store.nl/c-7332935/retourrecht/ https://www.ghost-store.nl/c-7332935/retourrecht/ Retourrecht: U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ghoststoreshop@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.” Retour adres is: G.H.O.S.T. Loevesteinsingel 9 3077 HL Rotterdam https://www.ghost-store.nl/c-5430003/emf-meters/ https://www.ghost-store.nl/c-5430003/emf-meters/ Hier vind je diverse EMF-meters, waaronder de bekende (originele) K2 EMF-meter, Mel meter en nog veel meer soorten! Een EMF-meter is een essentieel https://www.ghost-store.nl/c-5561517/spirit-ghost-box/ https://www.ghost-store.nl/c-5561517/spirit-ghost-box/ Ghost box / spirit box opzoek naar? Heel handig om te kunnen communiceren met een mogelijke geest. Wij van Ghost-store bieden verschillende aan. https://www.ghost-store.nl/c-5632586/rem-spirit-pod/ https://www.ghost-store.nl/c-5632586/rem-spirit-pod/ Spirit POD / Rem POD Veldstoring wordt gesignaleerd met behulp van meerkleurig led's en tonen. https://www.ghost-store.nl/c-6831977/respons-devices/ https://www.ghost-store.nl/c-6831977/respons-devices/ Response Devices https://www.ghost-store.nl/c-5704348/sensors/ https://www.ghost-store.nl/c-5704348/sensors/ Motion en Vibration sensoren zijn zeker een must have voor de paranormaal onderzoeker! https://www.ghost-store.nl/c-5943556/trigger-objecten/ https://www.ghost-store.nl/c-5943556/trigger-objecten/ De theorie achter trigger-objecten is eenvoudig en wordt al generaties lang toegepast. Specifieke objecten worden zorgvuldig geselecteerd op basis van https://www.ghost-store.nl/c-6839288/energie-magnetische-pomp/ https://www.ghost-store.nl/c-6839288/energie-magnetische-pomp/ Energie/Magnetische Pompen Paranormaal onderzoekers en Ghosthunters gebruiken energie/magnetische pompen om mogelijke energieén te helpen zich makelijker kenbaar te maken. Ook wordt er vaak batterijen gedraint tijdens onderzoek, op deze manier kunnen Paranormaal onderzoekers en/ of Ghosthunters ze een alternatief aanbieden om te gebruiken en het apparatuur niet te drainen. https://www.ghost-store.nl/c-7310504/diverse-camera-s/ https://www.ghost-store.nl/c-7310504/diverse-camera-s/ Hier vindt je verschillende camera's die je kunt gebruiken tijdens je paranormaal onderzoek en/of ghosthunting. Een camera is een essentieel onderdeel https://www.ghost-store.nl/c-5430183/zaklampen/ https://www.ghost-store.nl/c-5430183/zaklampen/ Zaklampen zijn een belangrijk onderdeel van je ghost hunting uitrusting. https://www.ghost-store.nl/c-7505631/thermometers/ https://www.ghost-store.nl/c-7505631/thermometers/ Temperatuur speelt een cruciale rol bij ghosthunting en paranormaal onderzoek. https://www.ghost-store.nl/c-5561951/ouija-borden/ https://www.ghost-store.nl/c-5561951/ouija-borden/ Ouija borden Een middel om te kunnen communiceren met overledenen en andere entiteiten die je aanroep, deze methode kan leuk en mooi zijn maar het kan ook soms goed mis gaan.Dus lees goed hoe je ermee aan het werk mee kan of vraag een ervaren iemand om je te begeleiden. Ouija borden worden alleen verkocht aan 18+ https://www.ghost-store.nl/c-7723395/markten-beurzen-fairs/ https://www.ghost-store.nl/c-7723395/markten-beurzen-fairs/ Markten, Beurzen & Fairs Wist je dat Ghost-store ook op verschillende beurzen, markten en fairs staat met de producten die wij ook verkopen in de webshop? Hieronder zie je de data en plekken waar wij in 2026 zulllen staan. Wij staan met Ghost-store en/of onze shop in shop The Other Realm op verschillende plaatsen in Nederland en Belgie. De Donkerste Beurs Zaterdag 28 Februari en Zondag 1 Maart in Brugge (BE). Wij staan hier met Ghost-store. Wise Fairy Beurs Zondag 22 Maart in Lokeren (BE). Wij staan hier met The Other Realm. Light Spirit Beurs Zondag 29 Maart in Enschede (NL). Wij staan hier met The Other Realm en Ghost-store. Rariteitenbeurs Zaterdag 18 en Zondag 19 April in Ravels (BE). Wij staan hier met Ghost-store en The Other Realm. De Duystere Markt Zaterdag 2 en Zondag 3 Mei in Eindhoven (NL). Wij staan hier met Ghost-store en The Other Realm. Magische Beurs Zaterdag 30 Mei in Hoogeveen (NL). Wij staan hier met The Other Realm. Hxival Zaterdag 6 Juni in Westerbeek (NL). Wij staan hier met The Other Realm. Lost Treasures Market Zaterdag 4 Juli avondmarkt en Zondag 5 Juli in Hoogerheide (NL). Wij staan hier met Ghost-store en The Other Realm. SpiritueleBeurs Zaterdag 25 en Zondag 26 Juli in Simpelveld (NL). Wij staan hier met The Other Realm. Heksenbraderie Zaterdag 29 Augustus in Hassalt (BE). Wij staan hier met The Other Realm. Rariteiten Markt Zaterdag 17 en Zondag 18 Oktober in Deerlijk (BE). Wij staan hier met Ghost-store en The Other Realm. Insectopy Zaterdag 31 Oktober in Charleroi in (BE). Wij staan hier met Ghost-store en The Other Realm. Wij update deze lijst regelmatig https://www.ghost-store.nl/c-7335599/the-other-realm/ https://www.ghost-store.nl/c-7335599/the-other-realm/ Welkom bij The Other Realm Bij The Other Realm vindt je allerlei leuke, spannende Spirituele snuisterijen, voor ieder wat wils! Zo hebben wij reiningsspullen voor jouw onderzoeken maar hebben wij ook andere leuke en creepy stuff. The Other Realm is een onderdeel van G.H.O.S.T. Kijk snel eens rond op in onze webshop! Als je iets niet kan vinden of je hebt een specifieke vraag over een product zijn we via de mail en telefonisch/whatsapp te bereiken van Maandag t/m Zondag tussen 09:00 t/m 22:30 uur. Email: info@ghost-store.nl en op 0618943734 https://www.ghost-store.nl/c-7335641/reiniging-en-smugde-artikelen/ https://www.ghost-store.nl/c-7335641/reiniging-en-smugde-artikelen/ Het reinigen met witte salie bijvoorbeeld is een ritueel van de Native Americans (Indianen) dat bekend staat als een reinigingsritueel. https://www.ghost-store.nl/c-7353874/decoratie/ https://www.ghost-store.nl/c-7353874/decoratie/ Op deze pagina vindt je verschillende decoraties voor in en om het huis. https://www.ghost-store.nl/c-7353907/auto-stickers/ https://www.ghost-store.nl/c-7353907/auto-stickers/ Auto Stickers Op deze pagina vindt je verschillende spooky en leuke autostickers. https://www.ghost-store.nl/c-7447362/tarot-orakel-en-engelenkaarten/ https://www.ghost-store.nl/c-7447362/tarot-orakel-en-engelenkaarten/ Tarot - Orakel - en Engelenkaarten Tarot - Orakel - en Engelenkaarten zijn meer dan alleen mooie afbeeldingen op papier. We onderzoeken de betekenis van Engelenkaarten, hoe ze worden gebruikt in tarot en orakel lezingen en wat ze je kunnen brengen. Of je nu een beginner bent of al ervaring hebt, Engelenkaarten bieden een unieke en spannende manier om jezelf beter te leren kennen. Harmonie tussen Tarot, Orakel en Engelen samen vormen Engelenkaarten en Tarotkaarten een krachtige combinatie voor persoonlijke groei en spirituele begeleiding. Terwijl Tarotkaarten vaak diepe archetypische symboliek bevatten, brengen Engelenkaarten een zachtere, meer liefdevolle energie. Engelenkaarten helpen je niet alleen inzicht te krijgen in je huidige situatie, maar bieden ook begeleiding van de engelen die je ondersteunen. Aartsengel Michaël nodigt je bijvoorbeeld uit om moedige nieuwe stappen te zetten. https://www.ghost-store.nl/c-7437588/notitieboeken-journals-en-boek-der-schaduwen/ https://www.ghost-store.nl/c-7437588/notitieboeken-journals-en-boek-der-schaduwen/ Welkom in onze betoverende wereld van notitieboeken, journals en het mystieke Boek der Schaduwen. https://www.ghost-store.nl/c-7459374/overige/ https://www.ghost-store.nl/c-7459374/overige/ Op deze pagina vindt je allerlei leuke, spannende en te gekke hebbedingetjes voor in en om het huis. https://www.ghost-store.nl/c-7366580/wichelroedes/ https://www.ghost-store.nl/c-7366580/wichelroedes/ Wichelroedes zijn fascinerende en nuttige instrumenten voor iedereen die geïnteresseerd is in het verkennen van energieën en intuïtieve vermogens. https://www.ghost-store.nl/c-7650274/spooky-keukenwaar/ https://www.ghost-store.nl/c-7650274/spooky-keukenwaar/ Spooky Keukenwaar nodig? Bij ons vindt je allerlei verschillende keukenwaar om jouw leven net iets meer https://www.ghost-store.nl/c-7348930/kaarsen/ https://www.ghost-store.nl/c-7348930/kaarsen/ Kaarsen Kaarsen kunnen op diverse manieren worden gebruikt, of het nu gaat om rituelen, spreuken, affirmaties of het creëren van een thuisaltaar of een heilige ruimte. Het gebruik van kaarsen in deze context wordt vaak aangeduid als kaarsenmagie. Houdt het buiten bereik van kinderen en huisdieren. Laat de kaars nooit onbeheerd achter! Zorg dat de kaars op een stabiele en hittebestendige ondergrond staat. https://www.ghost-store.nl/c-7343992/pendels/ https://www.ghost-store.nl/c-7343992/pendels/ Een pendel is een gewichtje, vervaardigd uit metaal, hout of steen, dat aan de onderzijde uitloopt in een punt. https://www.ghost-store.nl/c-7742957/schilderijen/ https://www.ghost-store.nl/c-7742957/schilderijen/ https://www.ghost-store.nl/c-7377896/spaarprogramma/ https://www.ghost-store.nl/c-7377896/spaarprogramma/ Bij Ghost-store krijg je punten voor elke uitgegeven euro in onze webshop. Spaar voor kortingen op je ghosthunting apparatuur bij Ghost-store. https://www.ghost-store.nl/c-7378295/voorwaarden-spaarprogramma/ https://www.ghost-store.nl/c-7378295/voorwaarden-spaarprogramma/ SPAARPROGRAMMA Met ons spaarprogramma spaar je met elke bestelling Ghostpoints die in te wisselen zijn voor leuke kortingen of cadeaus. Voor iedere €1,- die je besteed in onze webshop, ontvang je 1 Ghostpoint. Om Ghostpoints te kunnen sparen, dien je ingelogd te zijn in je klantaccount bij het plaatsen van je bestelling. Heb je nog geen klantaccount? Maak deze dan aan via deze link. SpelregelsMet ons spaarprogramma kun je kortingen en producten verdienen! De beschikbare producten kunnen variëren en zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Door deelname aan het spaarprogramma verklaar je akkoord te gaan met de onderstaande algemene voorwaarden. Ghostpoints sparen∙ Ghostpoints worden toegekend per klantaccount en alleen bij bestellingen geplaatst via onze website. ∙ Ghostpoints worden berekend na een goedkeuringsperiode van 14 dagen, waarin het retourrecht vervalt. Daarna worden de punten automatisch bijgeschreven. ∙ Ghostpoints worden per bestelling naar beneden afgerond. Over betaalde verzend- en betaalkosten worden geen punten toegekend. ∙ Ghostpoints kunnen ingewisseld worden voor producten of kortingen. Mocht een product per ongeluk met een onjuist aantal punten zijn vermeld, behoudt Ghost-store.nl zich het recht de bestelling te annuleren en de punten terug te storten. ---------- Geldigheid van spaarpunten∙ Ghostpoints zijn 1 jaar geldig en kunnen alleen ingewisseld worden binnen het spaarsysteem voor kortingen of producten. ∙ Ghostpoints kunnen niet worden uitbetaald in geld. ---------- Levering van spaarproductenGhostpoints kunnen niet geretourneerd of gereclameerd worden, met uitzondering van fabricage- of leveringsfouten. ---------- AansprakelijkheidGhost-store.nl is niet aansprakelijk voor frauduleus gebruik van spaarpunten. Bij vermoedens van een foutieve bij- of afschrijving dien je dit schriftelijk te melden bij Ghost-store.nl. ---------- Wijzigingen aan het spaarprogrammaGhost-store.nl behoudt zich het recht om spaarproducten te wijzigen of in te trekken en om het benodigde aantal punten voor producten aan te passen. Nieuwe spaarproducten kunnen toegevoegd worden. ---------- Beëindiging van de deelnameJe kunt je deelname aan het spaarprogramma op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen via e-mail. In geval van fraude, het verstrekken van onjuiste informatie of schending van de voorwaarden, kan Ghost-store.nl je deelname onmiddellijk beëindigen en de gespaarde Ghostpoints annuleren. ---------- KlachtenBij ontevredenheid kun je je klacht indienen via e-mail: ghoststoreshop@gmail.com. ---------- Actuele voorwaardenDe voorwaarden van het spaarprogramma kunnen worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. https://www.ghost-store.nl/c-7414469/spelregels-ghostpoints/ https://www.ghost-store.nl/c-7414469/spelregels-ghostpoints/ Bij Ghost-store krijg je punten voor elke uitgegeven euro in onze webshop. Spaar voor kortingen op je ghosthunting apparatuur bij Ghost-store.